为持续深化“家・恋”-2025 年客户服务活动的温情理念，让客户在香氛的细腻层次中找到专属的生活印记，6 月 26 日，富德生命人寿湖北分公司的活动厅内香氛浮动，一场以 “香韵雅鉴，定制芬芳” 为主题的香氛定制活动在此雅致开启。20 位受邀客户带着对生活美学的向往而来，在精油与灵感的碰撞中，共赴一场与香气邂逅的私享之约。
活动当天，专业调香师与工作人员早早到场布置，现场宛如一座“嗅觉艺术馆”——数十种香氛原料整齐陈列，从清冽的柑橘系（佛手柑、甜橙）、温润的木质系（雪松、檀香）到柔美的花香系（玫瑰、铃兰），标签上不仅标注着香调特质，还附有适配场景推荐（如 “职场提神”“居家放松”）。搭配精准刻度的滴管、透明玻璃烧杯、印有“家・恋”标识的定制香水瓶，每一份物料都透着精致与用心。工作人员还在休息区准备了香薰茶饮（薰衣草蜂蜜茶、薄荷柠檬茶），让客户在调香前先通过味觉感受自然香气的层次。
活动伊始，调香师以“香氛与生活：用气味编织日常记忆”为主题，通过“盲测闻香”互动开场——客户们闭眼闻取3种未知香氛，描述联想到的画面（“像雨后的森林”“像妈妈种的玫瑰园”）。随后调香师揭晓答案，顺势讲解香调的构成逻辑：“前调是打开香水瓶的第一缕问候，中调是停留最久的核心记忆，尾调是余韵悠长的回味。” 接着，调香师以 “职场香” 和 “居家香” 为例，示范基础配方：“职场用2滴佛手柑+ 1滴雪松，清爽不张扬；居家用3滴玫瑰 + 1滴薰衣草，温柔又治愈。”
进入定制环节，工作人员为每位客户分发香调配方表、试香纸和专属材料包。客户们兴致勃勃地开始创作，有的专注于复刻“记忆中的香气”——一位客户说要调出“外婆院子里的味道”，用茉莉搭配少量青草香；有的结合季节需求，调制 “夏日降温香”，以薄荷为基底，加入柑橘提亮；还有的客户为家人定制，给爱加班的先生调“解压香”（檀香+橙花），给女儿调“睡前香”（薰衣草+洋甘菊）。调香师穿梭在人群中，随时提供专业建议：“给孩子的香氛要控制浓度，单种精油不超过2滴”“想让香气更有层次，可以加0.5滴广藿香做尾调”。同时，工作人员向客户介绍“家・恋”服务体系中生活美学相关服务，如香氛与家居风格搭配指南、节气香调推荐等，让客户在调香时更感贴心。
2小时的创作后，每一位客户都拥有了专属香氛。大家手持贴有自己名字的香水瓶，在 “香氛分享会”上交流灵感：“这瓶‘雨后青竹’是给书房调的，看书时闻着特别静”“我加了点桂花，像把秋天的味道提前藏起来了”。工作人员为每人送上香氛养护手册（标注 “避免阳光直射”“开封后12个月内使用”等小贴士），手册扉页印着“家・恋小语：让专属香气，成为生活的温柔注脚”。
此次活动是湖北分公司践行“以客户为中心”理念的又一实践，将香氛定制的美学体验与“家・恋”的温情关怀相融合，不仅让客户收获了专属香气，更在互动中加深了对“家・恋”理念的感知。未来，湖北分公司将持续推出生活美学活动，与客户在香气、光影与自然中，续写“家・恋”的温暖篇章。
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